Частые вопросы о monik exchange

Информационный сервис мониторинга: мы собираем курсы, резервы и репутацию обменных пунктов в одном месте, чтобы вам не пришлось открывать десятки сайтов вручную. Сами обмены monik exchange не проводит и не является стороной сделки.

Нет, мы не выступаем гарантом сделки и не храним деньги пользователей. Решение об обмене вы принимаете сами на основе курса, резерва, срока работы обменника и отзывов в его профиле. Для спорных случаев есть отдельный раздел «Разбор споров».

Для пользователей сервис бесплатен: сравнение курсов, отзывы, жалобы и уведомления не требуют оплаты. Обменные пункты проходят проверку перед подключением к мониторингу и размещением фида курсов.

Курсы приходят от обменников по фиду и обновляются с небольшой задержкой. Если расхождение существенное, это почти всегда означает устаревшие данные на одной из сторон — уточните актуальные условия непосредственно у обменника перед переводом.

Самая верхняя строка не всегда самая выгодная лично для вас: проверьте, укладывается ли ваша сумма в резерв и лимиты обменника, есть ли отметка о KYC-проверке и что написано в последних отзывах.

Это сумма, которую обменный пункт готов выдать прямо сейчас. Если ваша заявка превышает резерв, обмен либо не пройдёт целиком, либо потребует нескольких транзакций — уточните это заранее у обменника.

KYC — обменник может запросить подтверждение личности по крупной или подозрительной операции. «Без AML» — обменник указывает, что не проверяет адрес получения по AML-скорингу; это влияет на риск блокировки со стороны сторонних сервисов, а не на работу самого monik exchange.

Откройте карточку обменника и заполните форму отзыва в его профиле. Отзывы проходят модерацию, поэтому появляются на странице не сразу.

Сначала обратитесь напрямую в поддержку обменника с номером заявки и подтверждением платежа. Если вопрос не решается, подайте жалобу через профиль обменника или публичный раздел «Разбор споров» — туда стоит приложить скриншоты, хеш транзакции и переписку.

Да, в разделе «Курсовые оповещения» можно подписаться на нужное направление и порог курса — уведомление придёт в Telegram или прямо в браузер, без необходимости постоянно проверять сайт вручную.

Нет, курс фиксируется только на стороне обменника в момент оформления заявки на его сайте. На мониторинге вы видите последние переданные данные, но окончательные условия всегда подтверждает сам обменник.

Заполните заявку в разделе «Добавить обменник»: укажите домен, контакты и базовую информацию о сервисе. После проверки администратор свяжется с вами по способу подключения фида курсов.

Рабочий сайт с реальными контактами, актуальные курсы и резервы в фиде, отсутствие вводящих в заблуждение условий, а также своевременная реакция на обращения и жалобы пользователей.

Формат и параметры фида выдаются после первичной проверки заявки. Управлять источником курсов, лимитами и резервами можно из личного кабинета обменника в разделе «Фиды».

Обменник с устаревшим фидом или большим числом нерассмотренных жалоб получает статус «Приостановлен» или «Скрыт» до устранения проблемы — это часть проверки качества площадки, которую видят пользователи.