Как считается Trust Score
Trust Score — число от 0 до 100, которое monik exchange считает по данным обменника: лицензия, резерв, отзывы, AML, возраст, ручная проверка и жалобы. Он показывается на карточке каждого обменника и в его профиле.
Из чего складывается число
Лицензия — до 20 баллов
Начисляется только если лицензия подтверждена вручную: указаны название, номер, орган выдачи, ссылка на реестр, и срок действия ещё не истёк. Незаполненная или просроченная лицензия — 0 баллов.
Резерв — до 15 баллов
Зависит от суммы резерва и надёжности источника. Резерв, указанный обменником вручную или взятый из подключённого фида, учитывается полностью; оценка из XML-фида третьей стороны — с коэффициентом 0.85; значение, извлечённое из текстового описания, — с коэффициентом 0.6. Чем крупнее и надёжнее подтверждён резерв, тем больше баллов.
Отзывы — до 25 баллов
Учитывается и средняя оценка, и количество отзывов одновременно: несколько пятёрок не дают максимум, полное доверие к рейтингу формируется от 20 опубликованных отзывов. Это защищает от искусственно накрученного рейтинга на паре отзывов.
AML — до 10 баллов
Начисляется, если в профиле обменника не стоит пометка «без AML». Это базовый признак прозрачности процедур, а не гарантия отсутствия рисков.
Возраст — до 10 баллов
Растёт линейно до 5 лет работы обменника, дальше не увеличивается — долгая история важна, но не должна перевешивать остальные факторы.
Ручная проверка — до 15 баллов
Начисляется, если карточку обменника проверил модератор monik exchange, а не только автоматические данные из профиля.
Стабильность — до 5 баллов
Небольшой бонус, если у обменника нет открытых жалоб и последняя закрытая жалоба была более 180 дней назад.
Открытые жалобы — штраф до −25 баллов
Каждая открытая или ожидающая ответа обменника жалоба снижает Trust Score на 8 баллов, штраф ограничен потолком, чтобы одна необоснованная жалоба не обнуляла карточку.
Не зависит от рекламы
Платное размещение обменника в каталоге влияет на Trust Score?
Нет. Trust Score считается только по данным профиля обменника (лицензия, резерв, отзывы, AML, возраст, ручная проверка, жалобы) и никак не связан с тем, покупает ли обменник рекламу или платное размещение на monik exchange. Это принцип, а не временная политика.
Что Trust Score не учитывает?
Скорость обработки конкретной заявки, актуальный курс и лимиты обмена — это отдельные показатели на карточке обменника. Перед крупной сделкой проверяйте их отдельно, а не только итоговое число.